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叫号机的工作原理介绍

排队叫号机是一种通过网络技术、计算机技术、控制技术等有效组合，用来代替人们进行排队的机器，它适用于各个窗口办理业务。其主要由排队机和叫号机来提供工作。首先利用电脑的科学管理功能，在人们通过排队叫号机触摸屏进行取号时，按顺序打印出所排列的号码和等待的人数，有效地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦；然后在窗口通过叫号机的服务来进行按顺序叫号，避免了窗口拥挤的现象，为工作人员减轻了负担，同时，客户在等待的过程中能够通过叫号系统预测排队的时间，可以在休息座椅上边休息边等候。

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排队机叫号机优势介绍

1、提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件。

2、提高服务质量，为顾客实行人性化服务。

3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

4、成为考核员工的重要依据。

5、为使用单位有关决策提供依据。

6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入。

排队叫号机系统

排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于***、***、电信以及各级***对外服务窗口等行业。前端取号机内置数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库。系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序、数据上传程序、显示屏设置程序、窗口座席控制软件(虚拟呼叫程序)、虚拟综合屏程序。