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自助服务机的介绍

自助终端设备的发明，大大地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外，在一些超市、卖场也有自助终端设备，比如优惠券查询打印机，***排队机等。自助终端设备，广泛运用于***、地铁（高铁）等需要排队的地方。自助终端设备所占面积不大，多分布在公共区域当中。自助终端设备的广泛应用不仅方便了人们的生活，还丰富了公共空间的业态，提高了空间利用率，深受到人们的欢迎。

自助终端机的类型有什么

一、依照构造归类

1、一体机有着防爆型防污防水防眩光机壳，其显示屏一般为红外线触摸显示屏，可开展多种多样互动实际操作。

2、单屏机自助终端由单独发布信息屏及服务器机柜构成，视觉效果撞击力强，内置红外线感应器设备，可检测到使用人后全自动变换操作面板，具备吸引住目光、灵便变换、市场份额高、优良的用户评价等优点。

3、壁挂机自助终端外壳为轻便的壁挂式终端设备，节约室内空间，布线灵便，钢质架构，防爆型防污防水防眩光。壁挂功能给顾客产生大量的个性化服务和应用便捷，提升顾客对品牌的友好度和品牌效应。

二、依照主要用途归类

1、******自助终端包括ATM、全自动交费机、自助补卡办理托运这些。

2、公共文化服务类自助终端包括AFC、自助公共图书馆服务项目机、自助税收机等。

3、消費零售类自助终端包括自动售卖机、自助加油、自助点菜机等。

4、健康服务类自助终端包括自助预约、自助取单机版这些。

餐饮业使用自助设备终端的五大理由

01自助服务终端可以带来更多收入

专享订单、优惠券、买一赠一——这些促销方式都能让顾客乐意追加订单。通过自助服务一体机的数据模型的收集处理，这些促销更方便呈现和使用，此外其智能推荐功能，还可以根据顾客喜好进行推送。数据显示，消费者通过自助一体机下单时，单笔订单的金额会增加30%，大大提高顾客人均客单价。

02自助服务终端可以节省时间

时间就是金钱。自助服务终端让整个下单付款的过程变得更快，选择、定制和付款这一系列步骤顾客可以一次性完成。订单下达后，后厨立即收到并着手准备食材，中间没有人为因素介入影响效率。每个订单节省几分钟，加起来就是大量的时间。统计数据显示，餐厅通过自助点餐机可节省40%总用餐时间，提高顾客的消费体验的同时，增加门店的翻台率。

03自助服务终端提高准确性

上错菜品是餐厅很常见的现象之一，通过店内自助点餐机可有效避免上错菜、漏菜、收银出错等失误。另外自助点餐机上菜品的视觉呈现，对顾客点单的准确性也发挥着重要作用。通过餐品的真实图片、文字描述，有助于顾客对自己的需求更明确，从而提高顾客的满意度和消费体验的同时，还防止食物过度浪费。

04自助服务终端提高员工效率

自助点餐机简单好用，无需人员从旁指导，相比传统餐厅，店员的接待工作大大减少，可以更专注于店内营销、提供更好的客户服务。

05自助服务终端保障安全接触

疫情当前，安全为先。如何保障线下餐厅中开放的环境的安全接触是一项严峻的挑战，对于顾客、员工及公司品牌都尤其重要。通过避免点餐、收银过程中的面对面的沟通接触，有效提高了餐厅的安全性。

自助终端机促使生活更便捷

人工智能随着社会的发展，逐渐走进我们的生活，为了给用户带来更好的体验，不少商家都会选择人工智能产品，例如自助终端机的应用，让用户在体验科技的同时，还能节省时间，让我们的生活更加便捷。

自助终端机为用户提供24小时自助办理查询设备，填补了传统营业厅客流量过大的情况及其原先营业时间上的欠缺，防止了给用户带来烦恼，使用户在办理业务时感受到便捷，贴心的服务。除此之外，自助终端机的使用节省了人员开支，减少了营业成本，并且准确无误，大大地提高了办事效率。可放置于电信营业厅、***、酒店、景区及其各种公共场所受到了广大用户的追捧。