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供电营业厅

自助取号终端

产品特点

1、取号机：15寸液晶显示取号机;

2、号票打印：80mm热敏/32行/秒;

3、窗口条屏：3.75LED双色显示屏;

4、窗口呼叫器：15键LCD液晶显示呼叫器;

5、窗口评价器：4键LCD液晶显示豪华评价器;

6、呼叫音源：数字功放和大功率吸顶喇叭;

7、控制系统：嵌入式485智能通讯控制器;

8、取号：电力用户IC卡/磁卡取号。

智慧营业厅的设计思路

       新型的营业厅分为八大服务区块：包括迎宾区、智能引导区、线上线验区、自助服务区、业务受理区、业务待办区、大客户服务区、多功能展示区。

　　采用智能设备与系统大数据相结合，合理布局，实现客户差异化分层分流服务，增加客户线上体验触角，促使线下办理转变成线上办理。营业厅通过平台与音视频新技术相结合，实现可视化监控，以数据为基础，细化考核，提升服务质量，实现零投诉。***推行定制化服务与***延伸服务，体现服务价值，增强市场竞争力。

　　业务流程与客户标签数据分析相结合，实现差异化的营销。展示区设计灵活空间功能多样可变，体现环***康的设计理念，采用人工智能虚拟技术的高科技亮点，展示地方行业特点，能源供应新技术，建设泛在物联网智慧营业厅。

营业厅

建设优势：智慧营业厅运用移动互联、人工智能等现代信息化技术，对内实现规划、调度、运检、监管等智慧控制，对外在实现业务办理的基础上将数字化体验空间、互动化服务产品融入到营业厅内，对综合能源、泛在电力物联网、线上线验、智能用电等知识进行可视化展示，与客户搭建互动交流的平台，提供智能化、多样化、互动化的服务。

以智慧营业厅为，对B级、C级营业厅的建设采用“制式套餐”服务，实现模块化自由组合、特色化定制服务，产业化数据共享，终实现“零距离”服务。

以上就是关于智慧营业厅的分类和设计思路的详细介绍，大家看完之后是不是对智慧营业厅有了更加深刻的了解了呢，感兴趣的朋友可以深入的了解一下，也可以咨询我们。

到了2.0阶段，用户的线上体验开始培育，的表现是电子***业务发展，包括网上***、手机***以及现在逐渐开始普及的微信***、******等，这种渠道的革新是建立在***强大的后台和IT系统布局基础上的，因为强大的后台能力是***布局用户前端的一个重要保证。在这个过程中，用户服务逐步实现了线上化和移动化。